Должностная инструкция QA Engineer #

1. Определения #

Заказчик — лицо, заинтересованное в выполнении исполнителем работ, оказании им услуг или приобретении какого-либо продукта.

Программное решение — разрабатываемый продукт на стороне Заказчика.

QA Engineer — это специалист, занимающийся тестированием программного обеспечения, поиском и устранением ошибок и сбоев в работе доверенного ему программного решения.

QA Lead — это лидер группы QA Engineer. Ответственный за процесс тестирования и координацию действий отдела и команд тестирования.

2. Общие положения #

1. Настоящая инструкция действует внутри компании CREATIVE и на доверенной зоне Заказчика для QA Engineer.

2. Настоящая инструкция применяется при введении в должность нового QA Engineer в компанию CREATIVE.

3. На должность QA Engineer в компанию CREATIVE назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы на аналогичных должностях, либо имеющее неоконченное высшее образование после прохождения собеседования/аттестации/стажировки непосредственно проводимыми QA Lead с последующим одобрением представителем проекта со стороны Заказчика.

4. QA Engineer относится к категории специалистов.

5. QA Engineer подчиняется непосредственно QA Lead тестирования, менеджеру текущего проекта внутри компании CREATIVE и менеджеру проекта или назначенному на его должность лицу со стороны Заказчика.

6. Во время отсутствия QA Engineer его обязанности исполняет лицо, назначенное QA Lead. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за качественное и своевременное исполнение возложенных на него временных обязанностей.

7. QA Engineer должен руководствоваться в своей деятельности:

   • законодательными актами РФ;
   • нормативными документами и методическими материалами;
   • правилами внутреннего трудового распорядка внутри компании CREATIVE и правилами, согласованными на стороне Заказчика;
   • настоящей должностной инструкцией;
   • другими организационно – регламентирующими, методическими, технологическими и информационно – справочными документами компании CREATIVE и компании Заказчика.

8. QA Engineer должен знать на стороне компании CREATIVE и на стороне Заказчика:

   для позиции Junior Manual QA Engineer (младший) и выше

   • организационную структуру компании;
   • внутренние нормативные документы компании (положения, регламенты и т.д.);
   • распоряжения и приказы, касающиеся его должностных обязанностей;
   • общепринятый состав и содержимое тестовых артефактов (документации по проектам, тест-планы, тест-кейсы, чек-листы, баг репорты и т.д.);
   • порядок оформления технической документации и тестовых артефактов.
   • основные принципы работы с используемыми трекерами задач и дефектов;
   • методы и технологии обзора проектной документации для контроля достижения заданной функциональности и качества в программных решениях;
   • нормативные стандарты (ГОСТ Р 56920-2016/ISO/IEC/IEEE 29119-1:2013 Системная и программная инженерия. Тестирование программного обеспечения.)

   для позиции Pre-Middle Manual QA Engineer (почти средний) и выше

   • Все знания из позиции Junior Manual QA Engineer (младший);
   • основные техники тест-дизайна;
   • основные принципы работы с используемыми системами контроля версий;
   • основные структуры данных и алгоритмы работы с ними;
   • основные принципы хранения и доступа к данным, используя реляционные СУБД;
   • основные принципы сетевого взаимодействия;
   • основные принципы работы веб-сервисов;

   для позиции Middle Manual QA Engineer (средний) и выше

   • Все знания из позиции Pre-Middle Manual QA Engineer (почти средний);
   • основные принципы передачи данных между веб-сервисами;
   • основные технологии построения программного обеспечения и структуры программных комплексов;
   • основы работы систем контейнеризации программных решений;
   • основные принципы continuous integration;
   • основные принципы работы мобильных приложений;
   • английский язык на уровне не ниже Intermediate (чтения технической документации);

   для позиции Upper-Middle Manual QA Engineer (продвинутый) и выше

   • Все знания из позиции Middle Manual QA Engineer (средний);
   • основные принципы тестирования безопасности программных решений;
   • основные принципы проведения нагрузочного тестирования;
   • специальное программное обеспечение для автоматизированного тестирования и регистрации ошибок;
   • основные принципы continuous delivery;

   для позиции Senior Manual QA Engineer (ведущий) и выше

   • Все знания из позиции Upper-Middle Manual QA Engineer (продвинутый);
   • основные принципы тестирования WebSockets;
   • основные принципы работы автоматизированных тестов;

   для позиции Junior Automation QA Engineer (младший) и выше

   • организационную структуру компании;
   • внутренние нормативные документы компании (положения, регламенты и т.д.);
   • распоряжения и приказы, касающиеся его должностных обязанностей;
   • общепринятый состав и содержимое тестовых артефактов (документации по проектам, тест-планы, тест-кейсы, чек-листы, баг репорты и т.д.);
   • порядок оформления технической документации и тестовых артефактов;
   • основные принципы работы с используемыми трекерами задач и дефектов;
   • методы и технологии обзора проектной документации для контроля достижения заданной функциональности и качества в программных решениях;
   • нормативные стандарты (ГОСТ Р 56920-2016/ISO/IEC/IEEE 29119-1:2013 Системная и программная инженерия. Тестирование программного обеспечения.);
   • основные техники тест-дизайна;
   • основные принципы работы с используемыми системами контроля версий;
   • основные структуры данных и алгоритмы работы с ними;
   • основные принципы хранения и доступа к данным, используя реляционные СУБД;
   • основные принципы сетевого взаимодействия;
   • основные принципы работы веб-сервисов;
   • основные общие принципы программирования.

   для позиции Pre-Middle Automation QA Engineer (почти средний) и выше

   • Все знания из позиции Junior Automation QA Engineer (младший);
   • основные принципы передачи данных между веб-сервисами;
   • основные технологии построения программного обеспечения и структуры программных комплексов;
   • основы работы систем контейнеризации программных решений;
   • основные принципы работы мобильных приложений;
   • средства и методы тестирования, отладки и оптимизации программных решений;
   • основные принципы и стандарты веб-разработки;
   • основные принципы continuous integration;
   • принципы работы автоматизированных тестовых фреймворков.

   для позиции Middle Automation QA Engineer (средний) и выше

   • Все знания из позиции Pre-Middle Automation QA Engineer (почти средний);
   • основные принципы тестирования безопасности программных решений;
   • основные принципы проведения нагрузочного тестирования;
   • специальное программного обеспечения для автоматизированного тестирования и регистрации ошибок;
   • основные принципы continuous delivery;
   • основы применения языков программирования;
   • основные паттерны разработки автоматизированных тестов;
   • английский язык на уровне не ниже Intermediate (чтения технической документации);

   для позиции Upper-Middle Automation QA Engineer (продвинутый) и выше

   • Все знания из позиции Middle Automation QA Engineer (средний);
   • основные принципы передачи данных между веб-сервисами;
   • основные технологии построения программного обеспечения и структуры программных комплексов;
   • основы работы систем контейнеризации программных решений;
   • основные принципы continuous integration;
   • основные принципы работы мобильных приложений;
   • основные принципы применения TDD и BDD;

   для позиции Senior Automation QA Engineer (ведущий) и выше

   • Все знания из позиции Upper-Middle Automation QA Engineer (продвинутый);
   • основные принципы тестирования WebSockets;
   • основные принципы распараллеливания автоматизированных тестов;
   • основные принципы визуализации покрытия автоматизированного тестирования;
   • основные принципы создания автоматических сборочных линий программных решений.

3. Функции и должностные обязанности #

1. Обеспечение тестирования Программных решений:

   для позиции Junior Manual QA Engineer (младший) и выше

   • Соблюдать принятые в направлении QA и тестирование/команде правила тестирования/разработки и командной работы;
   • проводить ручное тестирование, нацеленное на проверку продукта на соответствие заявленным критериям;
   • участвовать в проведении испытаний внедряемого программного решения.

   для позиции Pre-Middle Manual QA Engineer (почти средний) и выше

   • Все ДО из позиции Junior Manual QA Engineer (младший);
   • информировать заинтересованных лиц о текущем состоянии сборки программных решений;
   • выявлять и изучать причины, вызывающие ухудшение качества программного решения в пределах своих компетенций;
   • использовать системы автоматической сборки и тестирования проектов.

   для позиции Middle Manual QA Engineer (средний) и выше

   • Все ДО из позиции Pre-Middle Manual QA Engineer (почти средний);
   • искать и находить оптимальные способы проверки программного решения, применять наиболее актуальные и эффективные методики;
   • определять и проводить необходимые виды тестирования (например: регрессионное, функциональное, модульное, нагрузочное, интерфейсное, юзабилити и т.д.).

   для позиции Upper-Middle Manual QA Engineer (продвинутый) и выше

   • Из грейдов ниже по уровню.

   для позиции Senior Manual QA Engineer (ведущий) и выше

   • Из грейдов ниже по уровню.

   для позиции Junior Automation QA Engineer (младший) и выше

   • Соблюдать принятые в направлении QA и тестирование/команде правила тестирования/разработки и командной работы;
   • проводить ручное и автоматизированное тестирование, нацеленное на проверку продукта на соответствие заявленным критериям;
   • участвовать в проведении испытаний внедряемого программного решения.

   для позиции Pre-Middle Automation QA Engineer (почти средний) и выше

   • Все ДО из позиции Junior Automation QA Engineer (младший);
   • информировать заинтересованных лиц о текущем состоянии сборки программных решений;
   • выявлять и изучать причины, вызывающие ухудшение качества программного решения в пределах своих компетенций;
   • использовать системы автоматической сборки и тестирования проектов.

   для позиции Middle Automation QA Engineer (средний) и выше

   • Из грейдов ниже по уровню.

   для позиции Upper-Middle Automation QA Engineer (продвинутый) и выше

   • Из грейдов ниже по уровню.

   для позиции Senior Automation QA Engineer (ведущий) и выше

   • Из грейдов ниже по уровню.

2. Подготовка тестовой среды:

   для позиции Junior Manual QA Engineer (младший) и выше

   • Подготавливать тестовые наборы данных.

   для позиции Pre-Middle Manual QA Engineer (почти средний) и выше

   • Все ДО из позиции Junior Manual QA Engineer (младший);
   • разворачивать систему для автоматической сборки и тестирования.

   для позиции Middle Manual QA Engineer (средний) и выше

   • Все ДО из позиции Pre-Middle Manual QA Engineer (почти средний);
   • подготавливать тестовую среду, приближенную в достаточной, для текущей задачи, степени к продуктовой, либо инициировать постановку коллегам текущего проекта по ее подготовке;
   • выбирать подходящие инструменты тестирования программного решения.

   для позиции Upper-Middle Manual QA Engineer (продвинутый) и выше

   • Все ДО из позиции Middle Manual QA Engineer (средний);
   • создавать mock’и и stub’ы в зависимости от требований конкретного проекта.

   для позиции Senior Manual QA Engineer (ведущий) и выше

   • Все ДО из позиции Upper-Middle Manual QA Engineer (продвинутый);
   • настраивать систему для автоматической сборки и тестирования.

   для позиции Junior Automation QA Engineer (младший) и выше

   • Подготавливать тестовые наборы данных.

   для позиции Pre-Middle Automation QA Engineer (почти средний) и выше

   • Все ДО из позиции Junior Automation QA Engineer (младший);
   • разворачивать систему для автоматической сборки и тестирования.

   для позиции Middle Automation QA Engineer (средний) и выше

   • Все ДО из позиции Pre-Middle Automation QA Engineer (почти средний);
   • подготавливать тестовую среду, приближенную в достаточной, для текущей задачи, степени к продуктовой, либо инициировать постановку коллегам текущего проекта по ее подготовке;

   для позиции Upper-Middle Automation QA Engineer (продвинутый) и выше

   • Все ДО из позиции Middle Automation QA Engineer (средний);
   • создавать mock’и и stub’ы в зависимости от требований конкретного проекта;
   • настраивать систему для автоматической сборки и тестирования.

   для позиции Senior Automation QA Engineer (ведущий) и выше

   • Все ДО из позиции Upper-Middle Automation QA Engineer (продвинутый);
   • поддерживать систему для автоматической сборки и тестирования в состоянии необходимых для проведения тестирования программного решения в соответствии с текущими требованиями;
   • администрировать систему для автоматической сборки и тестирования;
   • конфигурировать систему для автоматической сборки и тестирования для конкретных проектов.

3. Документирование решений:

   для позиции Junior Manual QA Engineer (младший) и выше

   • Писать отчеты, принятой в команде системе для учета замечаний и ошибок, по обнаруженным или исправленным багам;
   • составлять отчеты о результатах пройденного процесса тестирования.

   для позиции Pre-Middle Manual QA Engineer (почти средний) и выше

   • Все ДО из позиции Junior Manual QA Engineer (младший);
   • поддерживать в актуальном состоянии знания о текущей функциональности программных решений;
   • проверять эксплуатационную документацию на соответствие текущей версии программного решения.

   для позиции Middle Manual QA Engineer (средний) и выше

   • Все ДО из позиции Pre-Middle Manual QA Engineer (почти средний);
   • предоставлять необходимые свидетельства своей деятельности в ходе проведения внутренних аудитов.

   для позиции Upper-Middle Manual QA Engineer (продвинутый) и выше

   • Все ДО из позиции Middle Manual QA Engineer (средний);
   • участвовать в разработке сценариев тестирования и использования совместно с аналитиком или менеджером проекта;
   • определять необходимый набор документов контроля качества программного решения.

   для позиции Senior Manual QA Engineer (ведущий) и выше

   • Все ДО из позиции Upper-Middle Manual QA Engineer (продвинутый);
   • составлять планы по своей деятельности.

   для позиции Junior Automation QA Engineer (младший) и выше

   • Писать отчеты в принятой в команде системе для учета замечаний и ошибок по обнаруженным или исправленным багам;
   • составлять отчеты о пройденном процессе тестирования.

   для позиции Pre-Middle Automation QA Engineer (почти средний) и выше

   • Все ДО из позиции Junior Automation QA Engineer (младший);
   • поддерживать в актуальном состоянии знания о текущей функциональности программных решений;
   • проверять эксплуатационную документацию на соответствие текущей версии программного решения.

   для позиции Middle Automation QA Engineer (средний) и выше

   • Все ДО из позиции Pre-Middle Automation QA Engineer (почти средний);
   • предоставлять необходимые свидетельства своей деятельности в ходе проведения внутренних аудитов.

   для позиции Upper-Middle Automation QA Engineer (продвинутый) и выше

   • Все ДО из позиции Middle Automation QA Engineer (средний);
   • участвовать в разработке сценариев тестирования и использования совместно с аналитиком или менеджером проекта;
   • определять необходимый набор документов контроля качества программного решения.

   для позиции Senior Automation QA Engineer (ведущий) и выше

   • Все ДО из позиции Upper-Middle Automation QA Engineer (продвинутый);
   • составлять планы по своей деятельности.

4. Осуществление анализа своей деятельности

   для позиции Junior Manual QA Engineer (младший) и выше

   • Нет пункта.

   для позиции Pre-Middle Manual QA Engineer (почти средний) и выше

   • нет пункта.

   для позиции Middle Manual QA Engineer (средний) и выше

   • Изучение возможных вариантов причин неисправности программного решения.;

   для позиции Upper-Middle Manual QA Engineer (продвинутый) и выше

   • Все ДО из позиции Middle Manual QA Engineer (средний);
   • проведение сопоставительного анализа данных проведенных исследований и испытаний;

   для позиции Senior Manual QA Engineer (ведущий) и выше

   • Все ДО из позиции Upper-Middle Manual QA Engineer (продвинутый);
   • изучение и обобщение опыта работы других команд/компаний по разработке программных решений с целью повышения эффективности и совершенствования работ.

   для позиции Junior Automation QA Engineer (младший) и выше

   • Нет пункта.

   для позиции Pre-Middle Automation QA Engineer (почти средний) и выше

   • Нет пункта.

   для позиции Middle Automation QA Engineer (средний) и выше

   • Все ДО из позиции Pre-Middle Automation QA Engineer (почти средний);
   • изучение возможных вариантов причин неисправности программного решения.

   для позиции Upper-Middle Automation QA Engineer (продвинутый) и выше

   • Все ДО из позиции Middle Automation QA Engineer (средний);
   • проведение сопоставительного анализа данных проведенных исследований и испытаний.

   для позиции Senior Automation QA Engineer (ведущий) и выше

   • Все ДО из позиции Upper-Middle Automation QA Engineer (продвинутый);
   • изучение и обобщение опыта работы других команд/компаний по разработке программных решений с целью повышения эффективности и совершенствования работ.

5. Выполнение задач, направленных на внутреннее развитие отдела тестирования и компании CREATIVE в целом:

   для позиции Junior Manual QA Engineer (младший) и выше

   • наполнение и актуализация базы знаний и других регламентов/документов направления QA и тестирования и компании;
   • выполнение аттестационных и тестовых заданий для адекватной и своевременной оценки профессиональной квалификации и релевантности текущей деятельности;
   • присутствие на основных значимых планерках и общих собраниях в направлении QA и тестирование компании.

   для позиции Pre-Middle Manual QA Engineer (почти средний) и выше

   • Из грейдов ниже по уровню.

   для позиции Middle Manual QA Engineer (средний) и выше

   • Все ДО из позиции Pre-Middle Manual QA Engineer (почти средний);
   • по решению QA TeamLead наставничество за новыми Manual QA Engineer;

   для позиции Upper-Middle Manual QA Engineer (продвинутый) и выше

   • Все ДО из позиции Middle Manual QA Engineer (средний);
   • изучение новых направлений и подходов в области тестирования и прикладных решений.

   для позиции Senior Manual QA Engineer (ведущий) и выше

   • Все ДО из позиции Upper-Middle Manual QA Engineer (продвинутый);
   • выполнение оценки новых проектов в направлении ручного и автоматизированного тестирования.

   для позиции Junior Automation QA Engineer (младший) и выше

   • наполнение и актуализация базы знаний и других регламентов/документов отдела тестирования и компании;
   • выполнение аттестационных и тестовых заданий для адекватной и своевременной оценки профессиональной квалификации и релевантности текущей деятельности;
   • присутствие на основных и значимых планерках и общих собраниях в отделе тестирования.

   для позиции Pre-Middle Automation QA Engineer (почти средний) и выше

   • Из грейдов ниже по уровню.

   для позиции Middle Automation QA Engineer (средний) и выше

   • Все ДО из позиции Pre-Middle Automation QA Engineer (почти средний);
   • изучение возможных вариантов причин неисправности программного решения.

   для позиции Upper-Middle Automation QA Engineer (продвинутый) и выше

   • Все ДО из позиции Middle Automation QA Engineer (средний);
   • изучение новых направлений и подходов в области тестирования и прикладных решений.

   для позиции Senior Automation QA Engineer (ведущий) и выше

   • Все ДО из позиции Upper-Middle Automation QA Engineer (продвинутый);
   • выполнение оценки новых проектов в направлении ручного и автоматизированного тестирования.

6. Выполнение правил и норм охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты при работе из дома и в офисе компании.

7. Систематическое повышение своей профессиональной квалификации.

4. Права и полномочия #

1. Предлагать и согласовывать с QA Lead наиболее целесообразные практические решения поставленных задач;

2. Привлекать по согласованию с QA Lead других специалистов компании CREATIVE к решению возложенных на него задач.

3. Знакомиться с жалобами и другими документами, содержащими оценку его работы, давать по ним объяснения;

4. Знакомиться с проектами решений руководства компании CREATIVE, касающимися участка выполняемой им работы;

5. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им обязанностей;

6. Запрашивать от лиц ответственных за ведение проекта со стороны CREATIVE или со стороны заказчика информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей;

7. Вносить на рассмотрение QA Lead и руководства компании CREATIVE предложения по улучшению качества работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией;

8. Получать от руководства компании CREATIVE или должностных лиц информацию, материально-технические и иные средства, необходимые для осуществления своих функциональных обязанностей;

9. Пользоваться иными правами, предусмотренными локальными нормативными актами (инструкциями, положениями, регламентами, описаниями процессов, приказами, распоряжениями, правилами и другими документами).

5. Ответственность #

1. За неисполнение и/или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ;

2. За неправомерное использование предоставленных настоящей инструкцией прав;

3. За несоблюдение законодательства РФ, инструкций, положений, регламентов, приказов, распоряжений, правил и других документов, регулирующих работу QA Engineer в компании CREATIVE и доверенной зоне проекта на стороне Заказчика;

4. За непредоставление информации в соответствии с данной инструкцией или предоставление ложной, или искаженной отчетной и другой документации (информации).

Увидел(а) ошибку в тексте? Нет нужной информации или она не полная?
Скорей же исправь данный недочет и облегчи жизнь себе и своей команде!
Обязательно ознакомься с тем как заполнить bugаж знаний и после создавай МР в проекте bugаж знаний на своего QA Team Lead.